Zvládání emocí při jednání s druhými

Popis Kurzu

Seminář zaměřený na problematiku vlivu emocí na průběh a výsledky jednání s komunikačními partnery, zejména na zvládnutí rozhovoru s člověkem v afektu, plačícím člověkem a zvládnutí vlastního afektu. Postupy, jak klidně zvládnout negativní emoce, jak se dostat ze stresu do klidu. Jak projevujeme a rozpoznáváme emoce - neverbální a mimické projevy emocí. Jak reagovat na emoce druhých? Empatie a její využití ve vypjaté komunikaci. Příklady z praxe, řešení konkrétních situací účastníků.

Pokyny k platbě

Účastnický poplatek ve výši 2 000 Kč bude uhrazen na základě vystavené faktury, která bude zaslána po uskutečnění akce na e-mail školy. V případě jakýchkoliv specifických požadavků na platbu pište na email herman@kkivi.cz.